| 1. Condiţii generale |
| Termenii şi condiţiile următoare se aplică tuturor comenzilor plasate de client (denumit în continuare „dumneavoastră”) către societatea The Edit SRL, (CUI RO40642352, denumită în continuare „The Edit”, „nouă ” sau „noi”, pe site-ul theedit.ro), pe versiunea pentru mobil a site-ului, prin aplicaţia pentru mobil sau din prin telefon (toate fiind denumite „theedit.ro”). Prin utilizarea theedit.ro şi/sau prin plasarea unei comenzi, vă obligaţi să respectaţi termenii şi condiţiile specificate mai jos („Termenii”). Înainte de plasarea unei comenzi, vă rugăm să vă asiguraţi că aţi citit şi înţeles Termenii. Doar persoanele fizice cu vârsta minimă de 18 ani, care nu se află sub tutelă, nu activează ca persoane juridice și care au rezidență sau o altă adresă în România (excluzând companii de redirecționare a adresei) pot plasa o comandă. Includerea oricăror produse sau servicii pe theedit.ro la un moment dat nu implică sau garantează faptul că aceste produse sau servicii vor fi disponibile în orice moment. Ne rezervăm dreptul de a înceta în orice moment comercializarea unui produs. Ne rezervăm dreptul de a modifica din când în când aceşti Termeni fără a vă notifica în prealabil. Comenzii dumneavoastră i se vor aplica Termenii specificaţi pe thedit.ro la momentul plasării comenzii. The Edit dorește să ofere cea mai bună experiență online. În acest scop, trebuie să ne asigurăm că serviciile noastre funcționează ireproșabil. Înțelegeți și consimțiți (i) să nu postați, să nu redistribuiți, să nu încărcați și nici să promovați orice comunicări sau conținut care ar putea aduce prejudicii sau care ar putea avea o influență negativă asupra companiei, produselor sau serviciilor noastre; (ii) să nu acționați de așa manieră ori să utilizați vreun dispozitiv care ar restricționa, împiedica, incomoda sau nu ar permite oricărui alt utilizator să utilizeze ori să beneficieze de site-ul theedit.ro sau care ar afecta siguranța site-ului sau (iii) să nu folosiți niciun dispozitiv sau tentativă de a utiliza vreun motor, software, instrument, agent, script sau alt dispozitiv sau mecanism (care include dar nu se limitează la păianjeni, boți, roboți de indexare, avataruri sau agenți inteligenți) pentru a naviga sau a căuta pe site ori pentru a copia conținut de pe site. Ne rezervăm dreptul de a bloca imediat accesul la site și de a închide contul oricărui utilizator care încalcă această prevedere sau orice altă prevedere specificată în acești termeni și condiții. |
| 2. Preţurile şi taxele de livrare |
| Prețurile afișate în cadrul site-ului theedit.ro sunt afisate în funcție de moneda pentru care ați optat. Prețurile afișate sunt valabile la momentul accesării paginii unde acestea sunt afișate, The Edit rezervându-și dreptul de a le modifica oricând, fără niciun preaviz sau notificare. Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul theedit.ro vă obligați irevocabil să plătiți contravaloarea produselor comandate. Preţul produselor va fi cel menţionat pe site-ul nostru web, cu excepţia cazului în care există o eroare evidentă. Cu toate că avem grijă să ne asigurăm că toate preţurile indicate pe Site-ul nostru web sunt corecte, pot apărea erori. Dacă descoperim o eroare de preţ la oricare produs din comanda dumneavoastră, vă vom informa cât mai curând cu putinţă şi vă vom oferi opţiunea de a reconfirma comanda la preţul corect sau de a o anula. Dacă nu vă putem contacta din motive neimputabile nouă, comanda va fi tratată ca anulată şi vă vom rambursa întreaga sumă plătită. Nu avem nicio obligaţie de a vinde vreun produs la un preţ inferior incorect (chiar şi în situația în care ați primit din partea noastră Confirmarea de expediere), dacă eroarea de preţ este evidentă, inconfundabilă şi ar fi putut fi identificată în mod rezonabil de dumneavoastră ca fiind o eroare. Livrările în România sunt gratuite pentru comenzi peste 250 RON, pentru comenzi sub 250 RON, costul transportului este de 20 RON. Pentru livrări în alte țări din Europa, te rugăm să ne contactezi pe adresa de e-mail hello@theedit.ro |
| 3. Plasarea comenzii/încheierea contractului |
| Opţiunile disponibile de plasare a comenzii sunt prin intermediul theedit.ro, prin mail la hello@theedit.ro, prin telefon la +40731341495 sau personal la magazinul The Edit din Str Icoanei nr 20, Sector 2, Bucuresti.Imediat după plasarea comenzii, dacă ne-aţi furnizat adresa dumneavoastră de e-mail, veţi primi un e-mail de confirmare. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, nu vă putem procesa comanda, vă vom anunţa în cel mai scurt timp. În cazul în care am primit deja plata pentru comanda dumneavoastră, vom încerca să vă rambursăm suma respectivă utilizând aceeaşi metodă ca cea folosită pentru efectuarea plăţii. În cazul în care, dintr-un anumit motiv, sunt necesare alte aranjamente, vă vom comunica acest lucru şi vă vom solicita ne contactaţi la adresa de e-mail hello@theedit.ro sau la numărul de telefon +40731341495, în vederea rambursării sumei. În cazul în care încheiaţi acest Contract în calitate de consumator, aveţi dreptul de a vă retrage din Contract, în termen de 14 zile calendaristice, fără a furniza vreun motiv. |
| 4. Livrare |
| The Edit depune toate eforturile necesare cu privire la acceptarea şi procesarea comenzilor şi va încerca să livreze comanda dumneavoastră la o adresă de domiciliu sau la altă adresă din România, conform opţiunii de livrare selectate de dumneavoastră. Pentru produsele în stoc, The Edit expediază comanda în maxim 2 zile lucrătoare din momentul plasării acesteia, urmând ca firma de curierat parteneră să livreze comanda în maxim 2 zile lucrătoare de la data preluării coletului. Dacă produsele comandate nu se află în stoc, vă vom notifica prin email sau telefon termenul de livrare. Deşi intenţia noastră este să efectuăm livrarea în intervalul comunicat, vă aducem la cunoştinţă că livrarea ar putea dura mai mult din cauza unor evenimente independente de voinţa noastră, în orice caz veți fi notificat prin email sau telefon de schimbarea termenul de livrare. În cazul în care comanda dumneavoastră nu ajunge până la data programată, vă rugăm să ne contactaţi la adresa de e-mail hello@theedit.ro sau prin apel telefonic la +40731341495. Livrările în România sunt gratuite pentru comenzi peste 250 RON, pentru comenzi sub 250 RON, costul transportului este de 20 RON.Pentru livrări în alte țări din Europa, te rugăm să ne contactezi pe adresa de e-mail hello@theedit.ro |
| 5. Retururi |
| Returul produselor sau dreptul de renunțare unilaterală a contractului din partea consumatorului este legiferată de Ordonanța Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014. CUM SE EFECTUEAZĂ O RETURNARE În cazul în care produsul achizitionat nu v-a îndeplinit așteptările, vă oferim posibilitatea de a face o returnare. Vă prezentăm în detaliu condițiile și diferitele opțiuni disponibile ca să puteți returna articolele dvs. CONDIȚII PENTRU EFECTUAREA UNEI RETURNĂRI Trebuie să finalizați demersurile de returnare în termenul stabilit: Cumpărare online: aveți la dispoziție 14 zile de la data primirii comenzii. Cumpărare din magazin: aveți la dispoziție 14 de zile de la data cumpărării. Produsele la comandă* sau personalizate nu sunt acoperite de dreptul de retur. Articolele trebuie să fie în starea inițială și să păstreze toate ambalajele originale, instrucţiunile şi alte documente (dacă este cazul). Nu se va efectua nicio rambursare dacă produsul a fost folosit după desigilare, dacă produsul nu este în aceeaşi stare în care a fost livrat, dacă este deteriorat. În consecință, ar trebui să aveţi grijă rezonabilă de produse cât timp se află în posesia dumneavoastră. Înainte de a returna produsele, clienții trebuie să notifice în prealabil The Edit în scris către adresa de e-mail hello@theedit.ro ca să vă oferim instrucţiuni referitor la procesul de retur. RETURNARE ÎN MAGAZINUL THE EDIT Puteți returna articolele dvs. în mod gratuit in magazin. Opțiunea de returnare în magazin este disponibilă atât pentru cumpărăturile online, cât și pentru cele realizate în magazinul fizic. Trebuie doar să prezentați articolele care urmează a fi returnate și bonul de cumpărare. RIDICARE DE LA DOMICILIU A. Colete standard (greutate 0-30 kg si lungime 0-110 cm) - costul returului este 20 lei TVA inclus B. Colete non-standard (greutate 30-99 kg si lungime 110-199 cm) - costul returului este 49 lei TVA inclus Vă oferim opțiunea de a returna articolele dvs. prin intermediul serviciului nostru de ridicare de la domiciliu. Costul fiecărei cereri de returnare va fi scăzut din suma care vi se rambursează. Cererea de returnare se efectueaza aici . Odată ce ați efectuat solicitarea de returnare, va veni un curier pentru ridicarea coletului de la adresa selectata. Nu este necesar să tipăriți eticheta de returnare, curierul o va avea pregătită. Rețineți că această opțiune este disponibilă numai pentru cumpărăturile online. C. Colete cargo agabaritice (greutate >100 kg si lungime >200 cm) Costul returului va va fi comunicat prin email si va fi dedus din valoarea returului. Alternativ, puteti organiza returul pe cont propriu, suportand costul. Rețineți: trebuie să expediați articolele pe care doriți să le returnați înainte de a expira termenul de returnare. Odată ce primim produsul returnat, îl vom analiza și vă vom informa cu privire la dreptul de a vi se rambursa contravaloarea acestuia. În cazul in care produsul a fost folosit după desigilare, nu este în aceeaşi stare în care a fost livrat, a fost deteriorat de către client, sau nu prezintă ambalajul și etichetele originale, ne rezervăm dreptul de a refuza returul. Dacă în urma inspectării produsului, returul a fost acceptat, vom efectua rambursarea utilizând aceeaşi metodă folosită pentru efectuarea plăţii cel mai târziu în termen de 14 zile de la primirea notificării dumneavoastră de anulare. Returnarea produselor defecte În cazul în care produsul nu este conform cu Contractul în momentul livrării, trebuie să ne contactaţi imediat prin intermediul formularului nostru de contact şi să furnizaţi datele despre produs şi deteriorarea pe care o prezintă, sau ne puteţi contacta telefonic la numărul +40731341495, sau pe email la hello@theedit.ro, pentru a organiza ridicarea produsului de la adresa indicată. Reclamația trebuie însoțită întotdeauna de o imagine sau film demonstrativ. Returnarea produselor la comandă sau personalizate *Produsele la comandă sau personalizate sunt acelea care nu se află în stocul comerciantului la data plasării comenzii și pentru care se plasează o comandă la producător. Produsele la comandă sau personalizate nu sunt acoperite de dreptul de retur. |
| 6. Reclamații |
| Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la +40731341495 fie prin email la adresa hello@theedit.ro Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 3 zile lucratoare. Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus Companiei prin aceste acțiuni. Dacă aveți o problemă cu un produs pe care l-ați achiziționat de la The Edit și nu ați putut rezolva reclamația cu The Edit, atunci puteți depune reclamația pe platforma UE de soluționare online a litigiilor („platforma SOL”). Platforma SOL le oferă consumatorilor și comercianților din UE posibilitatea de a încerca să obțină o soluționare alternativă a reclamațiilor legate de cumpărăturile efectuate online. Acest punct unic de contact este conceput ca un site web interactiv și ușor de utilizat, disponibil în toate limbile oficiale ale UE și gratuit. Prin utilizarea platformei SOL, consumatorul și comerciantul pot găsi o entitate de soluționare a litigiilor și apoi pot parcurge procedura de găsire a unei soluții pentru reclamația consumatorului. Platforma SOL este disponibilă aici: http://ec.europa.eu/odr. |
| 7. Metode de plată |
| Card de credit sau de debit Puteţi introduce detaliile plăţii la momentul plasării comenzii utilizând un card valabil de credit sau de debit (VISA sau Mastercard). Tranzactiile sunt procesate de operatorul NETOPIA. Numerar la livrare Comandă se achită în momentul predării ei către Cumpărător de către un transportator autorizat care vă va oferi o chitanță. Această metodă de plată este valabilă doar în cazul comenzilor până în pragul valoric de 1000 RON. Transfer bancar |
| 8. Răspunderea noastră |
| Nimic din aceşti Termeni nu va exclude sau limita răspunderea The Edit cu privire la orice aspect pentru care ar fi ilegal să ne limităm sau să ne excludem răspunderea. The Edit nu este răspunzătoare pentru pierderile indirecte care sunt un efect secundar al pierderii sau pagubei principale, de exemplu pierderea profiturilor sau pierderea oportunităţii, sau pentru imposibilitatea de a livra bunurile sau de a ne îndeplini oricare dintre obligaţiile care ne revin conform acestor Termeni în cazul în care această imposibilitate este cauzată de un eveniment asupra căruia nu deţinem niciun control, care include dar nu se limitează la: incendiu, inundaţie, furtună, dezordine civilă, război, accident nuclear şi activitate teroristă. Răspunderea noastră maximă faţă de dumneavoastră pentru orice pierdere sau pagubă care se produce în legătură cu comanda dumneavoastră pe theedit.ro va fi limitată la preţul total al comenzii dumneavoastră. |
| 9. Culori și materiale |
| Depunem toate eforturile posibile pentru a afişa corect caracteristicile produselor noastre, inclusiv compoziţia şi culorile. Culoarea pe care o vedeţi va depinde de mai multi factori, cum ar fi luminozitatea și unghiul fotografiei, precum și sistemul dumneavoastră informatic, iar noi nu putem garanta faptul că device-ul dumneavoastră va afişa fidel aceste culori.
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare și au un caracter informativ. Materialele precum lemnul, piatra / marmura sunt materiale naturale și prezintă caracteristici unice de aceea pot apărea diferențe între produsul de prezentare și cel livrat. |
| 10. Garanţie |
| În cazul în care bunurile pe care le-aţi achiziţionat prezintă defecte, The Edit respectă toate reglementările prevăzute de lege privind garanţia. În cazul în care aveţi o reclamaţie cu privire la defecte evidente privind materialul sau la cele legate de fabricaţie a bunurilor pe care le-am furnizat, inclusiv cu privire la pagube suferite în timpul transportului, vă rugăm să ne comunicaţi acest lucru prin e-mail la hello@theedit.ro |
| 11. Cesiune |
| The Edit îşi rezervă dreptul de a cesiona sau de a transfera către terţi angajamentul pentru orice cerere/cereri de plată născute în legătură cu livrarea bunurilor. |
| 12. Rezilierea unor termeni |
| În cazul în care o parte a acestor Termeni este interzisă sau considerată fără efect de orice instanţă sau organism de reglementare, ceilalţi Termeni vor continua să se aplice. |
| 13. Drepturi de proprietate |
| Toate drepturile de proprietate intelectuală, cum ar fi mărcile şi drepturile de autor de pe theedit.ro, revin companiei The Edit. Orice utilizare a site-ului theedit.ro sau a conţinutului său, inclusiv copierea sau stocarea integrală sau parţială a conţinutului, în alt scop decât pentru uzul dumneavoastră personal şi necomercial, este interzisă fără permisiunea The Edit. |
| 14. Informaţii despre companie |
| The Edit SRL Adresa: Șos. București-Târgoviște 1 Clădirea C1, Cam. 1 Cod unic de înregistrare: RO40642352 CIF: J23/714/2019 E-mail: hello@theedit.ro Telefon: +40731341495 Magazin The Edit Adresa: Str. Icoanei nr 20, Sector 2, Bucuresti |
